打造立體式
、全覆蓋
、智能化
、文化
、集約化訴訟服務中心
;結合訴訟服務大廳建設標準
,建設以下分區
:
智能訪客區
與傳統的人證核驗不同 ,本方案采用高清攝像機成像和人臉識別人工智能的最新科技成果 ,解決了高清人臉與低清身份證照片比對的算法難題和攝像機在各種光線 、姿態條件下的人臉采集難題 ,大幅提升了人證比對精度和證件查驗速度 ,實現了高精度 、高速度的人臉證件智能核驗 。
智能導訴區
訴訟引導服務區實現訴訟引導
、業務分流等基本功能
,為當事人和人民群眾提供訴訟引導
、查詢谘詢
、留言聯係等服務
。
引導當事人與律師等訴訟參與者前往相應的訴訟業務區域辦理業務 。同時為當事人解答訴訟疑問 ,引導當事人參與訴訟並且做到分流人員的功能 。
引導區應配備導訴台 ,通過人工進行導訴服務 。亦可增加智能導訴係統 ,功能包含虛擬人物導訴 、訴訟業務指引 、智能導航引路 、排隊叫號等 。
自助服務區
為辦事群眾提供全自助服務 ,減去排隊時間,提升服務效率 。同時 ,通過自助訴訟服務 ,節約了窗口資源 。
窗口服務區
集中為辦事群眾提供立案 、繳費 、執行等相關業務 。
集約化工作區
構建審判事務中心 ,強化執法辦案保障 ,推動輔助事務從個別的 、單項的剝離向按照審判流程體係化 、全方位剝離審判輔助事務 ,實現一窗式受理 、一站式集中集約辦理 、強化輔助事務可視化 、實時化管理 、不斷優化輔助事務辦理流程 ,提升輔助事務辦理質效 ,建設集約化管理平台 。
集約化工作平台將訴訟服務核心業務納入係統進行統一管理 ,並充分利用已有係統 。
便民服務區
為當事人提供免費的自助打印複印服務 。
法治宣傳區
主要展示法院開庭公告信息 、法治文化宣傳 。
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